Наши работы

В данном разделе мы специально для Вас создали галерею, которую пополняем фотографиями проданных ковров в интерьере

Посмотреть
Отзывы наших клиентов


Почитать

(а также можете оставить свой отзыв)

Мы в социальных сетях

Рейтинг@Mail.ru

Возврат и обмен

Возврат и обмен

Уважаемый Покупатель!
Предлагаем Вам ознакомиться с Политикой возврата товара, приобретенного в магазине Carpet-gold.

Правила возврата товара

  • если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то мы примем у Вас практически любой товар, при условии, что он не был в употреблении, сохранены потребительские свойства товара и товарный вид, оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки), а также товарный или кассовый чек. 
  • если Вам привезли товар ненадлежащего качества (бракованный), мы осуществим возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. При наличии заключения авторизованного сервисного центра о производственном браке возврат денежных средств мы осуществим в течении 5 рабочих дней с момента получения товара. Если в ходе проверки качества товар будет признан товаром ненадлежащего качества, мы вернем деньги в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения представителем Carpet-gold результатов проведенной проверки качества. 
Будут возвращены:
  • стоимость товара;  
Вы так же вправе обменять бракованный товар на любой аналогичный и равный в денежном эквиваленте. Ковровые дорожки и ковры, к которым применялась услуга оверлок, как мерные (отрезные) товары возврату не подлежат.

Обмен и возврат ковров (Москва и МО)

Мы примем товар в течение 14 дней с момента передачи Вам товара совершенно бесплатно и вернем деньги удобным для Вас способом.
Для возврата необходимо:
1. Позвонить по телефону 8 800 700-92-60;
2. Назвать оператору номер заказа и товар, который Вы хотите вернуть;
3. Причину возврата.

Возврат ковра Вы можете осуществить в любой день с 09:00 до 22:00 и только в нашем магазине по адресу - Москва, 87-КМ МКАД, 8. ТЦ «ЧАС-ПИК». 1-этаж пав А-32. Покупатель заказавший доставку автоматически соглашается с тем, что в том случае, если ковер не подходит (размером, рисунком или цветом), возврат ковра в магазин осуществляется покупателем самостоятельно. Возврат ковров при доставке по РФ Возврат товара возможен в соответствии с действующим законодательством, в течение семи дней с момента его принятия, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Деньги потраченные покупателем на доставку товара до продавца, возврату не подлежат. Если товар будет доставлен с дефектами, возникшими в процессе перевозки, то вы не сможете вернуть деньги, и претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар.

Отказ при доставке

Уважаемые покупатели! При доставке ковра, если Заказанный вами товар не имеет фабричных дефектов и соответствует заказанному вами дизайну, Вы обязаны оплатить сумму доставки(транспортные расходы) в размере 700 рублей (Регионы 900 руб.) по Москве в пределах МКАД и 1000 рублей за его пределами до 25 км. Больше 25 км + 50 рублей за каждый 1 км.

Приводим до вашего сведения, согласно законодательству РФ о законе прав потребителей, отрезной материал (Ковровые дорожки, отрезанные ковры) возврату и обмену не подлежит!